Häufig gestellte Fragen:

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, Sie können sofort mit Ihrer Einkaufstour beginnen. Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, geben Sie Ihre E-Mail Adresse und ein selbst gewähltes Passwort ein. Danach legen Sie Ihre Adressdaten an und schicken Ihre Bestellung ab.

Wie Kann ich mich einloggen bzw. anmelden?

Ihr Login ist Ihre E-Mail Adresse plus Ihrem selbstgewählten Passwort.

Ich habe eine neue, oder andere E-Mail Adresse.

Mit Ihrer neuen E-Mail Adresse müssen Sie sich neu anmelden. Ihre bereits getätigten Bestellung können Sie nur unter der alten E-Mail Adresse einsehen.

Ich möchte Artikel vormerken, aber noch nicht bestellen.

Legen Sie die Artikel einfach in den Warenkorb und schicken Sie die Bestellung nicht ab. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt den Warenkorb bearbeiten bzw. Ihre Bestellung ändern. Voraussetzung ist, dass Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort angemeldet haben.

Kann ich Ware umtauschen oder zurückgeben?

Wir gewähren Ihnen 14 Tage Umtausch- und Rückgaberecht.Voraussetzung dafür ist, dass sich die Ware im Originalzustand in der Originalverpackung befindet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller.Vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgenommen sind Waren, die den Wert von Euro 250,- inkl. MwSt. übersteigen. Fordern Sie für diese Waren Muster an. Individuelle Anfertigungen werden gegen Vorauskasse geliefert und können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindesbestellwert beträgt Euro 25,-- inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten.

Ab welchem Bestellwert erhalte ich die Lieferung versandkostenfrei?

Ab einem Warenwert von Euro 150,-- inkl. MwSt.

Kann ich die bestellte Ware auch persönlich abholen?

Selbstabholung ist in der Geschäftsstelle Wien 1070, Neubaugasse 12-14, möglich. Bitte teilen Sie uns diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung mit. Versandkosten werden in diesem Fall nicht in Rechnung gestellt. Die Verfügbarkeit der Ware wird von uns bestätigt.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Wenn nichts Anderes vereinbart, liefern wir gegen Vorauskasse oder per Nachnahme (zur Zeit nur in Österreich möglich). Bitte teilen Sie uns Ihre gewünschte Zahlungsart bei Ihrer Bestellung mit.

Was möchten Sie als nächstes tun?

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